Daca produsul primit nu este pe placul tau, sau marimea nu ti se potriveste, il poti schimba cu alta marime sau alt produs.

Tot ce trebuie sa faci este sa ne anunti printr-un email trimis la hello@boomershop.ro, sau telefonic la 0731688604, ca doresti sa schimbi produsul achizitionat si noi iti vom spune cum trebuie sa procedezi. Pentru a inregistra returul trebuie sa ai la indemana numarul de comanda.

Boomershop.ro iti ofera un termen de 14 de zile calendaristice in care sa te hotarasti daca doresti sa schimbi produsul sau sa il pastrezi.

Transportul returului inregistrat este suportat de catre client.

In cazul in care doresti sa schimbi produsul trebuie sa te asiguri ca:

Produsul se afla in ambalajul original (te rugam sa impachetezi ambalajul original intr-o punga, sau in hartie inainte de a-l sigila cu banda adeziva - nu vom accepta produsele care au banda adeziva direct pe ambalajul original)

Articolele trebuie să fie în starea inițială și să păstreze toate ambalajele originale, instrucţiunile şi alte documente (dacă este cazul).

Nu se va efectua nicio rambursare dacă produsul a fost folosit după desigilare, dacă produsul nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat, dacă este deteriorat. În consecință, ar trebui să aveţi grijă rezonabilă de produse cât timp se află în posesia dumneavoastră.

ATENTIE: produsele de schimb se vor expedia doar dupa ce primim produsele trimise initial si care au titlu de retur.

RIDICARE DE LA DOMICILIU

A. Colete standard (greutate 0-30 kg si lungime 0-110 cm) - costul returului este 20 lei TVA inclus

B. Colete non-standard (greutate 30-99 kg si lungime 110-199 cm) - costul returului este 49 lei TVA inclus

Alternativ, puteti organiza returul pe cont propriu, suportand costul. Daca alegeti aceasta optiune, va rugam sa ne contactati la telefon 0731688604 sau prin email la hello@boomershop.ro , pentru a va comunica adresa de returnare a produsului.

Rețineți: trebuie să expediați articolele pe care doriți să le returnați înainte de a expira termenul de returnare.

Odată ce primim produsul returnat, îl vom analiza și vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea acestuia. În cazul in care produsul a fost folosit după desigilare, nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat, a fost deteriorat de către client, sau nu prezintă ambalajul și etichetele originale, ne rezervăm dreptul de a refuza returul.

Returnarea produselor defecte

În cazul în care produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării, trebuie să ne contactaţi imediat prin intermediul formularului nostru de contact şi să furnizaţi datele despre produs şi deteriorarea pe care o prezintă, sau ne puteţi contacta telefonic la numărul +40731688604, sau pe email la hello@boomershop.ro, pentru a organiza ridicarea produsului de la adresa indicată. Reclamația trebuie însoțită întotdeauna de o imagine sau film demonstrativ.

Produse achizitionate in cadrul unei promotii:

In cazul in care produsul a fost achizitionat intr-o promotie ce include si un produs cadou, trebuie sa returnati si produsul cadou.

*Returnarea contravalorii se va efectua in termen legal de maxim 14 de zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract conform OG34/2014.

Returnarea produselor la comandă sau personalizate

*Produsele la comandă sau personalizate sunt acelea care nu se află în stocul comerciantului la data plasării comenzii și pentru care se plasează o comandă la producător. Produsele la comandă sau personalizate nu sunt acoperite de dreptul de retur.